Returnera varorna

Tack för att du handlar på Festtillbehor. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.

Vår retur- och bytespolicy är: Du har 30 dagar på dig från mottagandet av din vara att byta eller returnera den.

Hur returnerar eller byter jag en vara? Följ dessa enkla steg:

1. Du kan hitta motsvarande beställning på sidan Medlemscenter - Min beställning och skicka in retur- eller bytesansökningsformuläret, så kommer vi att svara på din retur- eller bytesförfrågan så snart som möjligt.

2. Om du inte vet hur du ansöker om retur eller byte, vänligen kontakta vår kundtjänst, så guidar vi dig genom retur- eller bytestjänsten. När du kontaktar oss, vänligen ange ditt ordernummer, anledningen till returen eller bytet samt varan som ska returneras eller bytas.

Lägga märke till:

Produkten måste vara i ny, bonus (om tillämpligt), oanvänt/avinstallerat skick.
Alla originalförpackningar och etiketter måste vara intakta och inkluderade.
Returer accepteras inte för normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning eller olyckor.
Se till att behålla din returspårningsinformation. Festtillbehor ansvarar inte för paket som tappas bort under returprocessen.
För utbytesbeställningar kommer vi att skicka om varan inom 2 arbetsdagar efter att vi mottagit din returnerade vara.
Returadressen för alla beställningar är den angivna adressen. Vi kommer att förse dig med returinformation.

återbetalning/retur)

När varan väl har tagits emot och inspekterats, om det inte finns några problem med den returnerade varan, kommer vi att behandla återbetalningen till dig inom 3-5 arbetsdagar. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara.
För alla återbetalningar kommer återbetalningar att göras till den ursprungliga betalningsmetoden.
Observera att beroende på ditt kreditkortsföretag, låt 1-2 faktureringscykler visas på ditt kreditkortsutdrag.

Återbetalning (beställning annullering)
Om du avbryter din beställning inom 24 timmar efter köpet kommer vi att utfärda en full återbetalning. Om du vill avbryta beställningen, vänligen kontakta oss i tid. Vi kommer inte att acceptera förfrågningar om annullering av beställningen om beställningen redan har skickats.
När det har bekräftats att din beställning är annullerad kommer vi att behandla din återbetalning inom 2-5 arbetsdagar. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande som meddelar dig om din återbetalning.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.